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auのSIMロック解除で、「次に進めない」「ボタンが表示されない」問題の原因と解決策

こんにちは、えんずです。

 

先日、ネット上でauのSIMロックの解除をしようとしたら、以下の画面のように、「注意事項しか表示されなくて、まったく進めない」という状況になりました。

先に結論をいうと、以下の通りです。

原因:名義変更をしたから(SIMロック解除は、最初の契約者しかできない)

対策:auショップに、最初の契約者と2人で行く

以下で、詳しく解説していきます。

auのSIMロック解除で、「次に進めない」「ボタンが表示されない」問題の原因と解決策

原因:名義変更をしたから

SIMロック解除できない原因は、「最初の契約者(親など)から自分へ名義変更をした」からです。SIMロック解除ができるのは、最初の契約者だけです。

 

正しい手順としては、「ネットでSIMロックを解除する→親(最初の契約者)と一緒にauショップへ行って名義変更をしてもらう→ついでにMNP番号を取得する」という感じですね。

 

では、すでに名義変更をしてしまった人がSIMロックを解除するには、どうすればいいのでしょうか。以下で対処法を解説します。

対処法:auショップに、最初の契約者と2人で行く

SIMロックを解除できるのは、最初の契約者だけです。(僕の場合は、自分の親です)

 

なので、名義を親から自分に変更してしまった人は、親である最初の契約者と一緒に、auショップへ行って、そこでSIMロックの解除をしてもらう必要があります。

 

auショップでSIMロックを解除してもらう際に、手数料3000円がかかるので、用意しておきましょう。

 

あと、MNP(電話番号はそのままで、格安SIMに乗り換えること)をする人は、auショップへ行くついでに、MNP番号も取得しておくといいと思います。

その他のSIMロックが解除できない原因

SIMロックが解除できるスマホは、以下の条件が満たされている場合のみです。

・2015年5月以降に発売された

・購入日から101日以上経過している(端末を一括で購入した場合を除いて)

これらが満たされていない場合は、SIMロック解除はできません。たとえば、iPhone6は2015年5月よりも前に発売されたので、SIMロック解除することはできません。

 

それでも格安SIMを使いたい場合は、「SIMフリーの新しい端末」を買う必要があります。iPhoneが良ければ、iPhone6s以降のモデルを買う必要があるということです。

よく分からない場合は、auのサポートセンターに電話しましょう

以上、auでSIMロックの解除の途中で、次に進めなくなった時の対処法でした。

 

この記事の内容を試してみて、それでもできなかった場合は、auのサポートセンターに電話(無料)で問い合わせてみてください。

 

では、今回は以上となります。